Consulenza e assistenza continuativa

Cosa comprende

• Help desk per i tuoi collaboratori, con un numero e un indirizzo che rispondono davvero.
• Manutenzione programmata: aggiornamenti, controlli, pulizia, sostituzioni preventive.
• Tempi di risposta concordati e scritti nel contratto, differenziati per gravità del problema.
• Audit dell'infrastruttura per fotografare cosa c'è, cosa è fuori supporto e cosa espone l'azienda a rischi.
• Gestione dei fornitori di connettività, centralino e software: parliamo noi la loro lingua.
• Supporto sulla sicurezza: gestione delle credenziali, antivirus gestito, formazione contro il phishing.

Cosa non facciamo

Non vendiamo contratti che coprono tutto tranne quello che serve. Quando un intervento è fuori canone lo diciamo prima, non a lavoro finito.